Центр помощи
Как арендовать вещь?
Выберите вещь в каталоге, укажите даты и отправьте заявку. Владелец подтвердит бронирование, после чего вы оплачиваете заказ.
Что такое залог?
Размер залога задаёт владелец; он показан до оплаты и учитывается отдельно. После подтверждения возврата есть 24 часа для открытия спора. Без спора залог освобождается, при споре — после решения администратора. Сейчас расчёты тестовые, без реального списания с карты.
Как работает фото-фиксация?
Владелец обязан загрузить фото вещи ДО передачи и ПОСЛЕ возврата. Это защищает обе стороны при спорах.
Как отменить бронирование?
Откройте заказ и нажмите «Отменить». Сумма возврата зависит от срока отмены: чем раньше, тем больше вернём.
Есть ли доставка?
Для аренды — личная встреча. Для продажи предусмотрена доставка Yandex Go за счёт продавца; пока доступны только тестовые расчёты и статусы, без реального курьера.
Не нашли ответ? Посмотрите раздел «Как это работает».