Публичная оферта и правила

Дата вступления в силу: 05.10.2026

Дата последнего обновления: 05.10.2026

Настоящее Пользовательское соглашение и публичная оферта регулирует условия использования мобильного приложения и веб-платформы e-Sandiq.

e-Sandiq является электронной платформой, позволяющей пользователям размещать, находить, арендовать и, если такая функция доступна, приобретать одежду, аксессуары и другие разрешённые товары.

Используя e-Sandiq, пользователь подтверждает своё согласие с настоящим Соглашением.

1. Общие положения

1.1. Настоящее Соглашение является публичной офертой в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.

1.2. Оператором e-Sandiq является:

e-Sandiq

ПИНФЛ: 40909963820020

Адрес: [указать адрес]

Email: sandiq2026@gmail.com

Телефон: +998 (50) 037 13 69

далее — «Оператор».

1.3. e-Sandiq предоставляет пользователям технологическую платформу для размещения информации о товарах и взаимодействия между пользователями.

1.4. В зависимости от конкретной функции e-Sandiq может выступать в качестве электронной торговой платформы и/или оператора электронной коммерции в пределах, установленных законодательством.

2. Основные понятия

e-Sandiq / Платформа — мобильное приложение, веб-сайт и связанные с ними цифровые сервисы.

Пользователь — физическое лицо, зарегистрировавшееся или использующее e-Sandiq.

Арендодатель — пользователь, разместивший товар для временной передачи другому пользователю за плату.

Арендатор — пользователь, который арендует товар.

Продавец — пользователь, разместивший товар для продажи, если функция продажи доступна.

Товар — одежда, аксессуар или другой разрешённый к размещению объект.

Объявление — информация о товаре, размещённая пользователем на e-Sandiq.

Заказ — оформленная пользователем операция по аренде или покупке товара.

Платформа — совокупность программных и информационных средств e-Sandiq.

3. Регистрация пользователя

3.1. Для использования отдельных функций e-Sandiq пользователь должен создать аккаунт.

3.2. При регистрации пользователь предоставляет достоверную информацию.

3.3. Пользователь несёт ответственность за достоверность предоставленной информации.

3.4. Один пользователь не должен создавать аккаунты с целью обхода ограничений, блокировок или правил Платформы.

3.5. Пользователь обязан обеспечивать безопасность своих данных авторизации.

3.6. Пользователь не вправе передавать свой аккаунт другому лицу без разрешения Оператора.

4. Размещение товаров

4.1. Пользователь может размещать товары в соответствии с правилами e-Sandiq.

4.2. При размещении товара пользователь обязан предоставить достоверную информацию, включая, насколько применимо:

название товара;

описание;

фотографии;

размер;

состояние;

стоимость аренды;

стоимость продажи;

условия аренды;

доступность товара;

иные характеристики, необходимые для совершения сделки.

4.3. Фотографии товара должны соответствовать фактическому состоянию товара.

4.4. Пользователь должен иметь право размещать загружаемые фотографии и другую информацию.

4.5. Запрещается размещать товары:

запрещённые законодательством;

незаконно приобретённые;

контрафактные;

опасные для жизни и здоровья;

нарушающие права третьих лиц;

не соответствующие правилам e-Sandiq.

4.6. Оператор вправе удалить объявление или ограничить его видимость, если оно нарушает законодательство, настоящее Соглашение или правила Платформы.

AI-визуализация одежды

5.1. e-Sandiq может предоставлять функцию AI-визуализации товара.

5.2. Для использования данной функции пользователь загружает фотографию вещи, например:

платья;

костюма;

куртки;

аксессуара;

обуви;

другой разрешённой одежды или вещи.

5.3. Для данной функции пользователю не требуется загружать собственную фотографию или фотографию своего лица.

5.4. AI может использовать фотографию загруженной вещи для создания визуального изображения, на котором эта вещь представлена на цифровом персонаже/виртуальной модели.

5.5. Полученное изображение является визуализацией и может отличаться от фактического внешнего вида товара.

5.6. AI-визуализация не является гарантией того, что товар будет выглядеть на реальном человеке точно так же.

5.7. Пользователь понимает и принимает, что результат AI может содержать визуальные неточности, включая:

изменение цвета;

изменение формы;

изменение пропорций;

изменение деталей одежды;

искажение отдельных элементов.

5.8. AI-визуализация предоставляется исключительно в информационных и демонстрационных целях.

5.9. e-Sandiq не гарантирует полное соответствие AI-изображения фактическому товару.

5.10. Пользователь не должен загружать через функцию AI фотографии лиц, удостоверений личности, документов или другие изображения, содержащие персональные данные, если такие изображения не требуются для работы функции.

5.11. Если для работы AI используется сторонний технологический сервис, изображение товара может передаваться такому сервису исключительно для обработки запроса и создания результата.

6. Аренда товаров

6.1. Пользователь может арендовать товар на условиях, указанных в соответствующем объявлении.

6.2. Условия аренды должны быть доступны пользователю до подтверждения заказа.

6.3. В объявлении или при оформлении заказа могут указываться:

срок аренды;

стоимость;

размер залога, если применяется;

условия получения;

условия возврата;

ответственность за повреждение;

условия отмены.

6.4. Арендатор обязан вернуть товар в установленный срок и в состоянии, соответствующем условиям аренды.

6.5. Арендодатель обязан передать товар в состоянии, соответствующем описанию объявления.

6.6. Пользователи несут ответственность за исполнение заключённой между ними сделки в соответствии с законодательством и условиями заказа.

7. Продажа товаров

7.1. Если функция продажи доступна, пользователь может разместить товар для продажи.

7.2. Продавец обязан указывать достоверную информацию о товаре и его состоянии.

7.3. После подтверждения заказа продавец обязан выполнить свои обязательства в соответствии с условиями сделки.

7.4. Если e-Sandiq выступает исключительно как электронная платформа для взаимодействия пользователей, конкретные обязательства продавца и покупателя определяются заключённой между ними сделкой и законодательством.

8. Оплата

8.1. Оплата может осуществляться через подключённые платёжные системы.

8.2. В зависимости от доступности соответствующих интеграций e-Sandiq может использовать:

Payme;

Click;

другие платёжные системы и организации.

8.3. Платёжные данные могут обрабатываться непосредственно соответствующей платёжной системой.

8.4. e-Sandiq не несёт ответственности за технические сбои сторонней платёжной системы, если такие сбои находятся вне контроля Оператора.

8.5. Информация о статусе платежа может передаваться e-Sandiq для подтверждения или отмены соответствующего заказа.

8.6. Расчёты в рамках электронной коммерции осуществляются с использованием предусмотренных законодательством отдельных банковских счетов и иных разрешённых способов расчёта.

9. Доставка

9.1. e-Sandiq может предоставлять возможность доставки товаров через сторонние службы доставки.

9.2. Для организации доставки пользователю может потребоваться предоставить:

имя получателя;

номер телефона;

адрес отправления;

адрес доставки;

другую необходимую информацию.

9.3. Данные могут передаваться выбранному пользователем оператору доставки.

9.4. Сторонний оператор доставки самостоятельно отвечает за обработку полученных им данных в соответствии со своими правилами и законодательством.

10. Комиссия e-Sandiq

10.1. e-Sandiq может взимать комиссию за использование отдельных функций Платформы.

10.2. Размер комиссии указывается до подтверждения соответствующей операции.

10.3. Если комиссия отсутствует, пользователь не оплачивает её.

10.4. Оператор вправе изменять размер комиссии, предварительно информируя пользователей о соответствующих изменениях в порядке, предусмотренном законодательством и настоящим Соглашением.

11. Отмена заказа и возврат

11.1. Условия отмены и возврата зависят от типа сделки.

11.2. До подтверждения заказа пользователь должен иметь возможность ознакомиться с применимыми условиями.

11.3. Если возврат денежных средств предусмотрен условиями сделки, возврат осуществляется через соответствующую платёжную систему.

11.4. Срок фактического поступления денежных средств может зависеть от банка или платёжной организации.

11.5. В случае спора между пользователями e-Sandiq может запросить информацию и документы, необходимые для рассмотрения спора.

12. Ответственность пользователя

Пользователь несёт ответственность за:

достоверность размещённой информации;

законность размещённого товара;

наличие необходимых прав на фотографии и материалы;

исполнение своих обязательств перед другим пользователем;

сохранность переданного ему товара;

соблюдение сроков аренды;

возврат товара;

соблюдение законодательства.

13. Запрещённые действия

Пользователю запрещается:

использовать e-Sandiq для незаконной деятельности;

размещать запрещённые товары;

размещать заведомо ложную информацию;

использовать чужие фотографии без разрешения;

выдавать себя за другого пользователя;

пытаться получить доступ к чужому аккаунту;

вмешиваться в работу серверов или программного обеспечения;

использовать автоматизированные средства для злоупотребления Платформой;

распространять вредоносное программное обеспечение;

использовать e-Sandiq для мошенничества;

обходить установленные ограничения;

использовать AI-функцию для незаконной обработки изображений;

загружать через AI персональные документы или изображения лиц, если они не нужны для работы функции.

14. Модерация

14.1. e-Sandiq может осуществлять автоматическую и/или ручную модерацию объявлений.

14.2. Модерация может включать проверку:

содержания объявления;

фотографий;

описания товара;

цены;

категории товара;

жалоб пользователей.

14.3. Оператор вправе временно скрыть объявление на время проверки.

14.4. В случае нарушения правил Оператор может:

удалить объявление;

ограничить функциональность аккаунта;

временно заблокировать аккаунт;

прекратить доступ к Платформе.

15. Отзывы и рейтинги

15.1. Пользователи могут оставлять отзывы после завершения соответствующей сделки.

15.2. Отзыв должен быть достоверным и относиться к фактическому опыту пользователя.

15.3. Запрещаются:

оскорбления;

угрозы;

ложная информация;

публикация чужих персональных данных;

реклама;

спам;

незаконный контент.

15.4. e-Sandiq вправе удалить отзыв, нарушающий законодательство или правила Платформы.

16. Интеллектуальная собственность

16.1. Программное обеспечение, дизайн, логотип, название e-Sandiq, интерфейс, тексты и иные материалы Платформы принадлежат Оператору либо используются на законных основаниях.

16.2. Пользователь не приобретает права собственности на программное обеспечение e-Sandiq.

16.3. Пользователь предоставляет e-Sandiq право использовать загруженные им фотографии и описания в объёме, необходимом для:

размещения объявления;

отображения товара;

предоставления AI-визуализации;

продвижения объявления внутри Платформы;

работы сервиса.

16.4. Такое разрешение не означает передачу пользователем исключительных прав на фотографии.

AI-контент и права на результат

17.1. AI-изображение, созданное на основании фотографии товара, предназначено для использования в рамках функций e-Sandiq.

17.2. Пользователь не должен использовать AI-результат для незаконных целей.

17.3. e-Sandiq не гарантирует уникальность созданного AI-изображения.

17.4. AI может создавать результат, визуально похожий на изображения, созданные для других пользователей.

17.5. Пользователь понимает, что AI является автоматизированным инструментом визуализации и результат не всегда отражает фактический внешний вид товара.

18. Персональные данные

18.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с отдельной Политикой конфиденциальности e-Sandiq.

18.2. Политика конфиденциальности является неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

18.3. Пользователь может ознакомиться с Политикой конфиденциальности по ссылке:

/privacy

18.4. Для AI-визуализации личная фотография пользователя не требуется.

18.5. Основным объектом загрузки для AI-функции является фотография товара.

19. Электронное заключение договора

19.1. Пользователь может заключать сделки в электронной форме посредством e-Sandiq.

19.2. Подтверждение заказа, нажатие соответствующей кнопки, электронное сообщение или совершение предусмотренного Платформой действия может рассматриваться как акцепт условий соответствующей сделки, если это предусмотрено законодательством и условиями заказа.

19.3. Электронные документы и электронные сообщения могут использоваться как подтверждение заключения сделки в случаях, предусмотренных законодательством.

20. Условия публичной оферты

20.1. Информация о конкретном товаре, его цене, условиях аренды или продажи является частью соответствующего предложения.

20.2. До подтверждения заказа пользователь получает возможность ознакомиться с существенными условиями сделки.

20.3. Акцептом оферты может являться совершение пользователем действий, указанных на Платформе, включая подтверждение заказа и оплату, если это предусмотрено соответствующей сделкой.

20.4. После акцепта условия соответствующей сделки становятся обязательными для её сторон.

21. Изменение условий

21.1. Оператор вправе изменять настоящее Соглашение.

21.2. Новая редакция публикуется в приложении и/или на официальном сайте e-Sandiq.

21.3. Существенные изменения могут доводиться до сведения пользователей дополнительно.

21.4. Продолжение использования Платформы после вступления новой редакции в силу означает принятие обновлённых условий, если иное не предусмотрено законодательством.

22. Прекращение использования

22.1. Пользователь может прекратить использование e-Sandiq в любое время.

22.2. Пользователь может запросить удаление аккаунта в порядке, предусмотренном Политикой конфиденциальности.

22.3. Оператор вправе ограничить или прекратить доступ пользователя в случае:

нарушения настоящего Соглашения;

нарушения законодательства;

мошенничества;

угрозы безопасности;

злоупотребления функциональностью Платформы.

23. Ответственность e-Sandiq

23.1. e-Sandiq принимает разумные меры для обеспечения стабильной работы Платформы.

23.2. Однако Оператор не гарантирует бесперебойную работу Платформы при:

технических сбоях;

проблемах интернет-соединения;

сбоях платёжных систем;

сбоях служб доставки;

действиях третьих лиц;

обстоятельствах непреодолимой силы;

иных обстоятельствах, находящихся вне разумного контроля Оператора.

23.3. Если e-Sandiq выступает в качестве посредника между пользователями, Оператор не отвечает за качество, состояние или характеристики товара, предоставленного пользователем, если иное прямо не предусмотрено законом или условиями конкретной сделки.

24. Разрешение споров

24.1. Пользователи должны по возможности сначала попытаться решить спор путём переговоров и обращения в службу поддержки e-Sandiq.

24.2. Если спор не может быть разрешён таким способом, он подлежит разрешению в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.

25. Контактная информация